خادم الحرمين وولي عهده يتابعان لحظة بلحظة مشاريع توسعة الحرمين .. وقمة مكة ستعزز التضامن الإسلامي
حاوره : فهيم الحامد وسليمان العيدي مكة المكرمة
أكد معالي الشيخ الدكتور عبد الرحمن السديس الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي أن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز حفظه اللـه؛ وجه سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بتسخير كل الامكانيات المادية ومتابعة كل صغيرة وكبيرة والاحتياجات الخاصة باستكمال المشاريع في الحرم المكي والمسجد النبوي ..
وقال معالي الشيخ السديس في حوار مطول أجرته عكاظ داخل مكتبه بالحرم المكي وتنشره الوطن إن الزيارة الأخيرة لسمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان عبد العزيز وفقه اللـه؛ للمسجد الحرام كان لها أكبر الأثر والدعم للمضي بإستكمال المشروعات في الحرم المكي والحرم المدني . وأضاف “ لقد ابلغني سمو ولي العهد أن خادم الحرمين الشريفين حفظه اللـه ؛ لن يتأخر في تلبية أي احتياج لمشاريع الحرمين الشريفين .. وحول رؤيته للقمة الإسلامية التي ستعقد في رحاب مكة قال الشيخ السديس إن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز هو رائد التضامن الإسلامي وحريص على تكاتف الدول الإسلامية وتآخيها . وتابع قائلا "إن حنكة وحكمة خادم الحرمين الشريفين حفظه اللـه ستؤدي بإذن اللـه تعالى لإنجاح القمة وبدعم ومؤازرة من سمو ولي عهده حفظه اللـه الذي لايألوا جهدا في تعزيز التضامن الإسلامي
وحول مدى ارتياحه لنتائج الخطة قال معالي الشيخ السديس “ تم طرح ١٤٠ مبادرة للخطة التشغيلية لشهر رمضان في الحرمين ؛ ونحن نسعى جاهدين لتجاوز العمل التقليدي والنمطي والانتقال للعمل الإبداعي مواكبة لرؤية الخير والنماء رؤية (2030) .وتابع قائلا “ أؤكد لكم أننا نعمل في الرئاسة في اطار العمل الابداعي والخلاق ؛ مشيرا الى أن المبادرات الرمضانية انطلقت بوسْم عاْم وهو كيف نكون قدوة! انبثق عن الحملة المباركة التي أطلقها سمو أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل، وكذلك أَمنُكُ هدفنا ، وسلامتك غايتنا ..
وقال معالي الشيخ السديس: يجب أن تكون خدمة ضيوف الرحمن على أعلى مستوى وإني على يقين أن جميع موظفي الرئاسة يعوون تماما هذه المسؤولية المباركة التي كلفوا بها ..
الى نص الحوار :
مبادراتنا نوعية في رمضان
-معالي الشيخ ..شكرًا لكم بداية ؛ لإعطائنا فرصة الحوار معكم ونحن نعلم ضيق برنامجكم وجدولكم المزدحم خصوصا ونحن في شهر رمضان .وأبدأ سؤالي الأول بالاشارة الى ما أوضحتموه في حفل تدشين الخطة الرمضانية؛ أن خطة رمضان للعام الحالي لم تكن نمطية تقليدية وهي تعتمد على المبادرات النوعية ؛ حيث أعلنتم عن ١٤٠ مبادرة .. ماهي المبادرات التي تم تنفيذها حتى الان ؟
- الحمدلله ؛ نسعى جاهدين لتجاوز العمل التقليدي والنمطي والانتقال للعمل الإبداعي في اطار الرؤية ٢٠٣٠ . والمبادرات الرمضانية انطلقت بوسْم عاْم؛ وهو كيف نكون قدوة الذي اقتبسناه من سنا الحملة التي أطلقها سمو أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل -حفظه اللـه- . وكذلك أَمنُكُ هدفنا ، وسلامتك غايتنا ، وشعارنا خدمة معتمرينا شرف لمنسوب..والرئاسة كما ذكرتم أطلقت في شهر رمضان نحو 140 مبادرة نوعية . واؤكد لكم أن منسوبي الرئاسة نفذوا العديد من المبادرات وهناك مبادرات في طريقها للتنفيذ خلال الايام القادمة .. ومن اهم المبادرات التي نفذت هي مبادرة "الطائفون أولاً" والتي سعت الرئاسة، من خلالها إلى إفساح المجال للطائفين والمعتمرين ليؤدوا مناسكهم بكل يسر ، عقب توجيه صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين رئيس لجنة الحج المركزية؛ أمير منطقة مكة المكرمة بإخلاء صحن المطاف وجميع المناطق المصممة للطواف وتخصيصها للطائفين فقط ما عدا أوقات الفروض الخمسة، ومنع سُفر الإفطار داخل الصحن وتخصيص البدروم للمعتكفين من بداية شهر رمضان المبارك وحتى نهايته.
عظم المسؤولية
- ولكن معالي الشيخ ... بصراحة هل أنتم راضون عن أداء الرئاسة في شهر رمضان؟
- هذا سؤال جيد وأشكركم على طرحه .. نحن في الرئاسة نسعى جاهدين أن يكون الأداء على أعلى المستويات لأننا نعي تماما عظم المسؤولية الملقاة على عاتقنا؛ خصوصا أننا جميعا في الرئاسة نخدم المعتمرين والزوار وقاصدي الحرمين وهذا شرف كبير لنا جميعا، وخدمة الحرمين يجب أن تكون على أعلى مستوى .. وأنا على يقين أن جميع موظفي الرئاسة يعوون تماما هذه المسؤولية المباركة.
خطتنا تنبع من “ ٢٠٣٠ “
- ماهي الأسس التي بنيت عليها خطة رمضان ؟
- في الواقع.. أن الخطة التشغيلية للرئاسة؛ لشهر رمضان وضعت وفق الرؤية المباركة للمملكة (2030), وتم دراستها بعناية وبتعاون تام مع الجهات الحكومية العاملة في خدمة المسجد الحرام والمسجد النبوي, لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن, وإيصال رسالة الحرمين وفق منهج الوسطية والاعتدال, وإبراز كل ما يقدم في الحرمين الشريفين؛ لأنها تعكس جهود هذه الدولة المباركة في تقديم أرقى الخدمات للحرمين الشريفين وقاصديهم.
العبادة في بيئة آمنة
-هل يمكن تسليط الضوء على الرؤية والرسالة التي تؤسسون من خلالها العمل في رئاسة الحرمين ؟
- ان الرئاسة تسعى لتحقيق مبدأ حسن الوفادة للقاصدين نشر الهداية للعالمين .ورسالتنا تتمحور في تمكين القاصدين من أداء العبادة والمناسك على بصيرة في بيئة آمنة طاهرة مثرية ، وتحقيق رسالة الحرمين الشريفين العلمية والدعوية ، مرتكزين على أسس مهنية واحترافية وكفاءات بشرية مؤهلة وتقنيات متجددة وشراكات فاعلة الى الحفاوة وحسن الوفادة وتكريس روح فريق العمل الواحد التخلي عن الفردية وتقديم مصلحة الرئاسة واعتماد منهجية الجسد الواحد المتناغم في أفعاله ومواقفه..كما أن تعظيم الحرمين واستشعار عظمة قبلة المسلمين ومهوى أفئدتهم ومركز انتمائهم ، وإجلال المسجد النبوي وتقدير مكانته هو محل الاهتمام الأكبر فضلا عن إتقان وتجويد العمل والتفرد في إعداده وإخراجه ليكون نموذجا متميزاً ومتطوراً يحقق رضا القاصدين .
العمل الابداعي هدفنا
- معالي الشيخ .. تحدثتم في كلمتكم خلال تدشين الخطة الرمضانية عن تبني الرئاسة للفكر الإبداعي ماهي آليات هذا العمل ؟
- الفكر الخلاق والعمل الإبداعي هو أساس العمل ونحن ننطلق من مهارة توليد الأفكار الإبداعية، والاستفادة دوماً من المستجدات بعين المستكشف والباحث والمنفذ.. والرئاسة تعمل على تطوير آليات عملها مواكبة للرؤية المباركة .. ٢٠٣0
المحور الخدمي اساسي
- ... يعتبر المحور الخدمي في الخطة التشغيلية لشهر رمضان احد المحاور الهامة؛ خصوصا أنه يعنى بخدمة المعتمرين والزائرين .. ما الذي تحقق في هذا المحور؟
- اتفق معكم في أهمية هذا المحور .. وفي الحقيقة المحور الخدمي يعنى بالإشراف على الأعمال الخدمية التي يحتاجها المعتمر والزائر. ومن أبرز المهام لهذا المحور هو ؛ تطهير المسجد الحرام وتجهيز جميع المواقع بما يحتاجه من سجاد وماء زمزم؛ والعمل على انسيابية الحركة والحشود وتنظيم دخول وخروج المصلين؛ فضلا عن تنظيم سفر الإفطار الخيري وإرشاد التائهين داخل المسجد الحرام وساحاته الى جانب الإشراف على صناديق الأمانات ومعالجة الظواهر السلبية التي قد تطرأ؛ وتأمين العربات بأنواعها لذوي الهمم وكبار السن ؛ الإشراف على مجمعات دورات المياه بساحات المسجد الحرام..
- هل هناك أرقام وإحصائيات للخدمات التي قدمتها وتقدمها الرئاسة للمعتمرين والزوار خلا ل شهر رمضان ؟
- نحن نسعى دائما الى الأفضل وتم توفير 10,225 عربة يدوية و1500 عربة كهربائية فضلا عن تأمين 110،000 وجبة إفطار صائم يومي داخل ساحات المسجد الحرام وتهيئة 210 باباً لتنظيم دخول وخروج المصلين من وإلى المسجد الحرام وايضا تهيئة 25،000 حافظة ماء زمزم .الى جانب تجهيز 34,591 سجادة وإصدار 1500 تصريح إفطار صائم داخل الحرم..
كما اشير الى انه تم ترحيل ١٠٤١ طن من النفايات من بداية رمضان وحتى السابع منه وتم استخدام ٢٠٠ جالون ماء الورد واستهلاك ما يقارب ٢٠٠٠٠ كيس للاحذيه تم وضعها على مداخل الابواب .واصدار ١٤٩٠ تصريح افطار صائم .. وهذا الأرقام ستزيد مع مرور لأن هذه الاحصائيات للاسبوع الأول فقط .. كما أن الخطة التشغيلية لشهر رمضان تضمنت عشرة محاور من ضمنها المحور التوجيهي والعلمي والذي يعنى بالإعداد والتنسيق لإقامة الدروس العلمية والتعليمية والدورات والمحاضرات وتنظيم الإمامة والخطابة وتوجيه وإرشاد المعتمرين والزوار .
١٢٠٠ موظف وموظفة لتنفيذ الخطةً
- كم عدد الموظفين الذين شاركوا في تنفيذ الخطة ؟
- في الحقيقة؛ شارك ١٢٠٠٠ من القوى العاملة لتنفيذ الخ موظف وموظفة ويشمل هذا الرقم الرسميين والمؤقتين والموسمين والمستخدمين والعمالة المكلفة بالتطهير والصيانة والتشغيل. وتعلمون أن الحرمين الشريفين تشهدان ازدياد كبير من المعتمرين والزاائزين والمصلين والمعتكفين خلال شهر رمضان ولقد حشدت الرئاسة كافة امكانياتها لخدمتهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر .
تعيين عناصر نسائية في الرئاسة
- يعد تعيين عنصر وكيل مساعد للشوون النسائية في الرئاسة نقلة نوعية في رئاسة الحرمين ؛ ماهي البرنامج التي أطلقتها الإدارة العامة للشؤون النسائية في شهر رمضان ؟
- الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف أعلنت منذ فترة عن تعيين العديد من العناصر النسائية في مناصب قيادية، وذلك في خطوة مواكبة لرؤية المملكة 2030.وتم إنشاء الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام, هذه الإدارة التي تسعى لتحقيق أعلى معايير رضا المستفيدات، بفتح قنوات التواصل مع القاصدات لقياس مستوى رضاهن وتقصي آرائهن والاستماع لمقترحاتهن والوقوف على شكاواهن ، والإفادة من خبراتهن ، وتلمس احتياجاتهن ووضعها في طليعة مستهدفات تحسين الخدمات والنهوض بها وفقًا للتوجيهات والتطلعات ..
تدشين ٣٠ مبادرة للقاصدات
- إذن ؛ هل لدى الإدارة العامة للشوون النسائية أي برامج أو مبادرات خلال شهر رمضان ؟
- رئاسة الحرمين تواكب الرؤية ٢٠٣٠ ؛ حيث أطلقت الإدارة العامة للشؤون النسائية ، ثلاثين برنامجاً يتم تنفيذها خلال موسم رمضان لخدمة قاصدات بيت اللـه الحرام .ولقد أعدت الإدارة العامة النسائية خطة متكاملة لتنفيذ مبادرات شهر رمضان وعملت على تسخير كافة المتطلبات والإمكانات وتذليل العقبات لتحقيقها وتسهيل سيرها ، إلى رسالة الرئاسة السامية التي تعنى بخدمة ضيوف بيت اللـه الحرام في مختلف المجالات، وتهيئة الأجواء الروحانية وتعزز الصورة المشرفة والأثر الحسن وتغرس الرضا في نفوس قاصدات البيت العتيق .
ويأتي تفعيل المبادرات الرمضانية لتقديم الخدمات المتميزة للقاصدات في أروقة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه واضعةً آليات دقيقة لمتابعتها لضمان نجاحها ، إسهامًا في إعمار بيت اللـه الحرام واستثمار أوقات القاصدات خصوصا أن هذه المبادرات منبثقة من استشعار الواجب الديني ، والدور الوطني الذي تقوم به الإدارة العامة للشؤون النسائية مواكبةً لرؤية (٢٠٣٠).
التقنية والتطوير لتحسين الأداء
- الى أي مدى نجحت الرئاسة في استخدام التقنية في الحرمين الشريفين ؟
- في الحقيقة .. أن الرئاسة تعتبر استخدام التقانة من الأساسيات لتحسين وتطوير الأداء ؛ وهي أطلقت مؤخرا نسخة محدثة من تطبيق "حرمين" للهواتف الذكية ضمن خطتها التشغيلية لموسم رمضان . وفِي إطار حرصها على تسخير التطبيقات الذكية والتقنيات الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن.
ويحتوي التطبيق في نسخته المطورة على خدمات ذكية للإرشاد المكاني لجميع المناطق داخل المسجد الحرام بالإضافة إلى معلومات لحظية لكثافة الحشود على مدار الساعة ومعرفة حالة الازدحام داخل الحرم وفي الساحات وحالة الأبواب. كما يوفر التطبيق خدمة التبليغ عن المفقودين والتائهين داخل الحرم وربطهم بذويهم بطريقة إلكترونية. ويحتوي التطبيق على العديد من الخدمات مثل البث المباشر والخطب والدروس المترجمة وتوجيهات وآداب المناسك.
والرئاسة تعمل ضمن خطتها الاستراتيجية والتطويرية على خطة متكاملة للتحول الرقمي يتم من خلالها تسخير التقنيات الحديثة والتطبيقات الإبداعية في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين وتحقيق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.
- معالي الشيخ؛ ننتقل للمحاور العامة حيث ؛ لاحظنا هذا العام برنامجاً متميزا بإطلاقكم برنامج التلاوات النادرة وإشراقات وعظّية ومقتطفات خطبة الجمعة ؟
- لقد أطلقْت إدارة شؤون الأئمة والمؤذنين بالتعاون مع زملائهم في تقنية المعلومات والتواصل برنامجاً نهدف من خلاله لربط المعتمرين والزوار بمنتجْات علمية وعظيّه وخصصنا لهذا الأمر فريق عمل يقوم بإنتقاء ملامح من الخطب في الحرمين الشريفين ومنها منبر الحرم المكي ومنبر الحرم المدني والرفع بها إلى مواقع التواصل عقب إنتهاء الدروس العلمية والخطب المنبرية ووجدنا لهذا الأمر صدى مباركا. كما أننا أنجزنا مقاطع من التلاوات النادرة لأئمة الحرمين ربطاً بين الحرم وأئمته وجد المتلقي فيها من الروحانية وحسن الصوت وإنتقاء لأعذب الأصوات تحقيقاً لقوله صلى اللـه عليه وسلم لقد أوتيت مزماراً من مزامير آل داؤود.
- .. لاحظنا أيضا أثناء جولتنا في الحرمين أن هناك تواصلاً من شؤون المصاحف بسرعة تزويد المصلين بنسخ القرآن الكريم طباعة مجمع الملك فهد بالمدينة النبوية؟
- في الواقع .. هذا أمر ليس بجديد أن تعمل الإدارة المختصة بمتابعة أرفْفْ المصاحف لحظة بلحظة لتزويد القراء والمصلين ومرتادي الحرمين الشريفين بنسخ من القرآن الكريم على مختلف الأحجام. وأجدها فرصة لأجزل الشكر للقائمين على مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف على جهودهم الموصولة والمشكورة إذ يعملون ليل ونهار وبتوجيهات ولاة الأمر وفقهم اللـه الذين يحرصون على إيصال نسخ القرآن الكريم إلى أصقاع العالم فلا يخلو بلد في العالم ولله الحمد إلا ووصلته نسخ المجمَّع .
